Garantía de por vida
 

Condiciones de nuestra garantía



Todas las páginas web desarrolladas por NAUTALIS® disponen de un servicio exclusivo de garantía de por vida, mediante el cual respaldamos nuestro trabajo y garantizamos la corrección de los errores de programación incluidos dentro del alcance de esta garantía.

Si durante la vida útil de la web se produce un error relacionado con la programación realizada por NAUTALIS®, nuestro Servicio de Soporte Técnico se encargará de analizarlo y, cuando esté cubierto por las condiciones de la garantía, de corregirlo sin coste adicional.

Para poder acogerte a esta garantía deben cumplirse las siguientes condiciones:


  1. La web debe estar alojada en nuestros servidores, en cualquiera de las modalidades de hosting disponibles.


  2. La web debe haber sido desarrollada completamente por NAUTALIS®.


  3. El cliente debe abstenerse de acceder mediante FTP a los archivos de la web y realizar modificaciones en el código fuente desarrollado por NAUTALIS®. Esta condición no afecta a la propiedad de la web por parte del cliente.


  4. El cliente debe estar al corriente de pago de los servicios contratados.


  5. La garantía se extiende únicamente durante la vida útil de la web. A estos efectos, se entiende por vida útil el periodo durante el cual la web pueda seguir siendo accesible mediante las técnicas, procesos y sistemas actuales o similares.


  6. La garantía cubre exclusivamente los errores de programación existentes en el código desarrollado por NAUTALIS®.



Supuestos no cubiertos por la garantía



La garantía no cubre los siguientes supuestos:


  1. Webs, aplicaciones o sistemas autoinstalables desarrollados por terceros, como WordPress, Joomla o similares.


  2. Utilidades, scripts, códigos o servicios de terceros integrados en la web, como herramientas para compartir contenidos en redes sociales, traductores, servicios de información meteorológica o cualquier otra funcionalidad cuya disponibilidad o funcionamiento dependa de decisiones técnicas de terceros.


  3. Los cambios derivados de nuevas normas, convenciones, reglamentaciones, estándares o actualizaciones de las tecnologías utilizadas en una web, como puede ser la evolución de las diferentes versiones de HTML.


  4. Los cambios en los requisitos, tecnologías o condiciones de ejecución de los diferentes navegadores cuando sean consecuencia de decisiones adoptadas por sus respectivos fabricantes o desarrolladores, como ocurrió, por ejemplo, con la retirada del soporte nativo de determinadas tecnologías como Flash.


  5. Cualquier otro supuesto que incumpla las condiciones establecidas para la aplicación de esta garantía.



Alcance de la garantía



La garantía cubre exclusivamente el código desarrollado por NAUTALIS® y dentro de las condiciones anteriormente indicadas.

Por tanto, quedan fuera de la garantía aquellos problemas ocasionados por modificaciones, actualizaciones, cambios de funcionamiento o decisiones técnicas realizadas por terceros que puedan limitar o impedir, total o parcialmente, el acceso a la web, el funcionamiento de determinadas funcionalidades o la continuidad de servicios externos integrados en ella.

La garantía de por vida está vinculada al trabajo de programación realizado por NAUTALIS® y no implica la garantía de funcionamiento indefinido de tecnologías, servicios o herramientas que dependan de terceros.