Soporte WordPress

Mucho más que actualizar WordPress

Actualizar WordPress, los plugins y las plantillas es solo una parte del mantenimiento de una web.

Una página puede estar aparentemente funcionando con normalidad y, sin embargo, haber sufrido un acceso no autorizado, tener código malicioso oculto o presentar una vulnerabilidad que todavía no se ha manifestado.

Por eso nuestro servicio de Soporte WordPress va más allá del mantenimiento habitual. Nos ocupamos también de revisar, detectar y solucionar problemas que pueden afectar al funcionamiento y a la seguridad de tu web.

Mantener WordPress actualizado es importante, pero no suficiente. En NAUTALIS ofrecemos un soporte técnico avanzado que también contempla la seguridad de tu web, la detección de accesos no autorizados, la revisión de código y la respuesta ante posibles incidencias.

La seguridad también forma parte del soporte

WordPress es una plataforma muy extendida y, precisamente por ello, está expuesta continuamente a intentos de acceso y ataques automatizados.

Dentro de nuestro trabajo podemos revisar aspectos como:

• Accesos no autorizados y actividad sospechosa.
• Archivos modificados o código extraño dentro de la instalación.
• Inyecciones de código y otros indicios de manipulación de la web.
• Plugins, temas y componentes vulnerables o desactualizados.
• Usuarios y permisos que puedan suponer un riesgo.
• Configuraciones de seguridad que puedan mejorarse.
• Incidencias y comportamientos anómalos que puedan afectar a la web.

¿Tu web ha sido comprometida?

Si sospechas que alguien ha accedido a tu WordPress, aparecen páginas que no has creado, se muestran contenidos extraños o detectas cambios que no reconoces, no basta con volver a instalar un plugin de seguridad.

Es necesario analizar qué ha ocurrido, localizar el problema y comprobar que no quedan elementos comprometidos dentro de la instalación.

En estos casos podemos realizar una revisión técnica de WordPress para localizar archivos modificados, código sospechoso y otros indicios de una posible intrusión.

Un soporte técnico que conoce tu web

Cuando surge un problema, no siempre existe una solución estándar.

Por eso analizamos cada caso teniendo en cuenta cómo está construida tu web, qué componentes utiliza y qué modificaciones se han realizado.

Podemos ayudarte con errores, incompatibilidades, plugins, configuraciones, modificaciones de código y problemas de funcionamiento, buscando el origen de la incidencia y no solamente aplicando una solución temporal.

Mantenimiento para evitar problemas

La seguridad también empieza antes de que aparezca una incidencia.

Mantener WordPress y sus componentes actualizados, revisar configuraciones y detectar elementos que puedan representar un riesgo ayuda a reducir las posibilidades de sufrir problemas.

Por eso nuestro soporte combina mantenimiento, revisión técnica y seguridad.

No es un servicio automático más

En Internet encontrarás muchos servicios que ofrecen mantenimiento WordPress mediante actualizaciones automáticas y herramientas de monitorización.

Nuestro enfoque es diferente.

NAUTALIS aporta soporte técnico real, analizando las necesidades de tu web y actuando cuando existe un problema que requiere intervención.

Porque una web profesional merece algo más que pulsar el botón de “actualizar”.

¿Necesitas un soporte WordPress más avanzado?

Si quieres que alguien se ocupe de la parte técnica de tu WordPress y pueda intervenir cuando surja una incidencia, cuéntanos cómo está funcionando actualmente tu web.

Revisaremos tu caso y te indicaremos cómo podemos ayudarte.